ROAS là gì? 5 cách tối ưu lợi nhuận quảng cáo hiệu quả 2025

Trong thời đại quảng cáo số, ROAS là chỉ số then chốt giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chi tiêu quảng cáo và lợi nhuận thu về. Hiểu rõ ROAS là gì, cách tính và cách tối ưu chỉ số này sẽ giúp doanh nghiệp phân bổ ngân sách hợp lý, tăng doanh thu và xây dựng chiến dịch marketing hiệu quả hơn trong năm 2025.

1. ROAS là gì?

Trong hoạt động marketing hiện đại, ROAS (Return On Ad Spend) là một trong những chỉ số quan trọng nhất giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả quảng cáo. Hiểu đơn giản, ROAS là tỷ lệ giữa doanh thu thu được từ chiến dịch quảng cáo so với chi phí bỏ ra để thực hiện quảng cáo đó.

Ý nghĩa của ROAS trong marketing

ROAS cho phép doanh nghiệp nhìn thấy hiệu suất thực tế của từng chiến dịch quảng cáo, từ đó biết được kênh nào sinh lợi tốt nhất, nội dung nào hiệu quả, và nên đầu tư thêm vào đâu.
Một chỉ số này cao cho thấy quảng cáo đang hoạt động hiệu quả, nếu thấp là dấu hiệu cần xem lại chiến lược, thông điệp hoặc tệp khách hàng mục tiêu.

Vì sao doanh nghiệp cần theo dõi chỉ số này?

Trong thời đại số, doanh nghiệp thường triển khai nhiều kênh quảng cáo cùng lúc như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Zalo Ads… Việc theo dõi ROAS giúp bạn phân bổ ngân sách chính xác, tránh lãng phí cho các chiến dịch kém hiệu quả.
Bên cạnh đó, chỉ số này còn là công cụ quan trọng trong việc dự báo doanh thu, điều chỉnh chiến lược marketing và kiểm soát lợi nhuận.

Phân biệt ROAS và ROI trong quảng cáo

Mặc dù cả hai đều liên quan đến hiệu quả đầu tư, nhưng ROAS và ROI (Return On Investment) khác nhau về phạm vi và cách tính:

Tiêu chí	ROAS	ROI
Mục tiêu	Đo hiệu quả chi tiêu quảng cáo	Đo lợi nhuận tổng thể so với chi phí đầu tư
Công thức	Doanh thu quảng cáo / Chi phí quảng cáo	(Doanh thu – Chi phí đầu tư) / Chi phí đầu tư
Phạm vi	Tập trung vào hiệu quả quảng cáo	Bao quát toàn bộ hoạt động kinh doanh
Ý nghĩa	Cho biết 1 đồng chi quảng cáo thu về bao nhiêu doanh thu	Cho biết 1 đồng đầu tư thu về bao nhiêu lợi nhuận thực tế

Nói cách khác, ROAS đo “doanh thu từ quảng cáo”, còn ROI đo “lợi nhuận tổng thể”.

2. Chỉ số ROAS trong marketing và tầm quan trọng của nó

Chỉ số ROAS cho biết hiệu suất sinh lời trực tiếp từ ngân sách quảng cáo. Một chiến dịch có R O A S cao chứng tỏ doanh nghiệp đang sử dụng ngân sách hiệu quả, thu về nhiều doanh thu hơn so với chi phí bỏ ra.

Vai trò của ROAS trong chiến dịch marketing đa kênh

ROAS là công cụ đánh giá mức sinh lời của từng kênh quảng cáo:

• Google Ads: thể hiện khả năng chuyển đổi từ tìm kiếm.
• Facebook Ads: đo hiệu quả của nội dung sáng tạo, tệp khách hàng và CTA.
• TikTok Ads: đánh giá khả năng thu hút khách hàng mới qua video ngắn.

Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể so sánh và phân bổ ngân sách hợp lý – đầu tư mạnh hơn cho kênh sinh lời cao và tối ưu hoặc loại bỏ kênh không hiệu quả.

Vì sao Return On Ad Spend là thước đo cốt lõi trong marketing?

• Giúp kiểm soát chi phí: R O A S cung cấp dữ liệu chính xác về mức độ sinh lời của từng đồng chi ra.
• Định hướng chiến lược quảng cáo: giúp marketer chọn đúng chiến dịch và nội dung có tỷ lệ hoàn vốn cao.
• Hỗ trợ ra quyết định tài chính: doanh nghiệp dễ dàng dự đoán doanh thu và lập kế hoạch tăng trưởng.
• Tối ưu hiệu suất tổng thể: nhờ theo dõi R O A S thường xuyên, marketer có thể điều chỉnh mục tiêu, thông điệp và ngân sách kịp thời.

Mối liên hệ giữa ROAS, CPA và CAC

• ROAS (Return On Ad Spend): đo doanh thu trên chi phí quảng cáo.
• CPA (Cost Per Action): chi phí để tạo ra một hành động cụ thể (đăng ký, mua hàng…).
• CAC (Customer Acquisition Cost): chi phí trung bình để có được một khách hàng mới.

Cả ba chỉ số này kết hợp với nhau tạo thành bức tranh toàn cảnh về hiệu quả marketing. Nếu ROAS cao nhưng CAC cũng cao, doanh nghiệp cần xem xét lại quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.

3. Công thức ROAS và cách phân tích kết quả

Công thức tính ROAS chuẩn trong marketing

ROAS = Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo
Ví dụ:
Chi phí quảng cáo = 20 triệu đồng
Doanh thu thu được = 100 triệu đồng
👉 ROAS = 100 / 20 = 5

Điều đó có nghĩa là cứ 1 đồng quảng cáo, doanh nghiệp thu về 5 đồng doanh thu.

Giải thích ý nghĩa của từng thành phần trong công thức

• Doanh thu từ quảng cáo: tổng doanh số phát sinh trực tiếp từ chiến dịch (đơn hàng, đăng ký, booking…).
• Chi phí quảng cáo: bao gồm ngân sách chạy ads, phí agency, chi phí sản xuất nội dung, thiết kế banner…

Cách đọc hiểu kết quả R O A S

• > 1: quảng cáo có lãi (doanh thu cao hơn chi phí).
• = 1: hòa vốn.
• < 1: lỗ – cần xem lại chiến lược.

Ví dụ cụ thể:

Ngành	ROAS tốt	Nhận định
Thương mại điện tử	3–5	Hiệu quả trung bình – khá
Dịch vụ giáo dục	4–8	Hiệu quả tốt
Bất động sản, du lịch	>8	Hiệu quả cao, tỉ suất hoàn vốn lớn

Phân tích theo từng ngành nghề

• Bán lẻ – FMCG: biên lợi nhuận thấp, nên R O A S chỉ cần đạt 3–4 là ổn.
• Giáo dục – dịch vụ tài chính: biên lợi nhuận cao, R O A S cần đạt 5–8.
• Bất động sản – du lịch: chi phí lớn nhưng giá trị đơn hàng cao, R O A S kỳ vọng >8.

4. ROAS bao nhiêu là tốt?

Không có một con số cố định nào cho tất cả doanh nghiệp, vì ROAS (Return On Ad Spend) phụ thuộc vào đặc thù ngành hàng, biên lợi nhuận và mục tiêu quảng cáo của từng chiến dịch. Tuy nhiên, dựa trên số liệu trung bình của thị trường, có thể phân loại như sau:

Lĩnh vực	R O A S trung bình	Đánh giá hiệu quả
Bán lẻ – Thương mại điện tử	3 – 5	Ổn định, hiệu quả ở mức khá
Dịch vụ – Giáo dục – Y tế	4 – 8	Hiệu quả tốt, tỷ suất lợi nhuận cao
Bất động sản – Du lịch	8 – 10+	Rất tốt, chiến dịch sinh lời mạnh

Vì sao ROAS cao chưa chắc lợi nhuận cao?

Nhiều người lầm tưởng rằng chỉ số càng cao thì doanh nghiệp càng lãi, nhưng điều này không hoàn toàn đúng. ROAS chỉ đo lường doanh thu từ quảng cáo, không bao gồm các khoản chi phí khác như:

• Chi phí vận hành: nhân sự, kho bãi, logistics, điện nước.
• Chi phí sản xuất hoặc mua hàng hóa.
• Thuế, phí giao dịch, hoa hồng nền tảng.

Cách xác định lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo

Target ROAS là mức lợi tức kỳ vọng mà doanh nghiệp mong muốn đạt được từ quảng cáo. Việc thiết lập đúng Target giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách và đấu thầu thông minh trên các nền tảng như Google Ads hay Meta Ads.
Cách xác định:

1. Tính biên lợi nhuận sản phẩm hoặc dịch vụ (ví dụ: lợi nhuận gộp 40%).
2. Xác định chi phí vận hành trung bình.
3. Từ đó, đặt mục tiêu R O A S sao cho lợi nhuận ròng vẫn dương.

Ví dụ: Nếu doanh nghiệp muốn đạt 20% lợi nhuận ròng, cần ROAS ít nhất là 5. Khi cài đặt Target ROAS = 500%, hệ thống quảng cáo sẽ tự động điều chỉnh đấu thầu để đạt lợi tức mong muốn.

5. Top 5 cách tối ưu ROAS tăng lợi nhuận quảng cáo 2025

5.1 Tối ưu nhắm mục tiêu (Targeting)

Muốn R O A S cao, trước hết phải quảng cáo đúng người có nhu cầu.

• Xác định rõ chân dung khách hàng (Customer Persona): độ tuổi, thu nhập, hành vi, sở thích, vấn đề đang gặp phải.
• Phân tích dữ liệu hành vi (Behavioral Data): sử dụng công cụ như Google Analytics, Meta Audience Insights để hiểu rõ nhóm khách hàng tương tác nhiều nhất.
• Tạo nhóm đối tượng Lookalike/Similar Audience: giúp tiếp cận khách hàng mới có đặc điểm tương tự người mua hàng cũ.

5.2 Cải thiện nội dung quảng cáo (Creative Optimization)

Nội dung là yếu tố quyết định người xem có dừng lại và tương tác với quảng cáo hay không.

• Tập trung vào tiêu đề và hình ảnh: thông điệp phải ngắn gọn, hấp dẫn, thể hiện lợi ích sản phẩm.
• Đưa ra CTA rõ ràng: ví dụ “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi 20%” hoặc “Dùng thử miễn phí hôm nay”.
• Thử nghiệm A/B Testing: tạo nhiều phiên bản quảng cáo với tiêu đề, hình ảnh và định dạng khác nhau để chọn mẫu có hiệu quả cao nhất.
• Sử dụng UGC (User-Generated Content): nội dung do người dùng tạo thường có độ tin cậy cao, giúp tăng CTR (Click Through Rate).

👉 Kết quả: Tăng tỉ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi → ROAS tăng mạnh mà không cần tăng ngân sách.

5.3 Tối ưu trang đích (Landing Page Optimization)

Trang đích (landing page) là nơi quyết định khách hàng có hành động hay không.

• Tốc độ tải trang nhanh: trang tải trên 3 giây sẽ khiến hơn 50% người dùng thoát.
• Thiết kế trực quan, rõ ràng: trình bày sản phẩm, ưu điểm, bảng giá, và CTA nổi bật.
• Tối ưu nội dung phù hợp quảng cáo: nếu quảng cáo nói về ưu đãi giảm 30%, trang đích phải thể hiện chính xác ưu đãi đó.
• Giảm rào cản đăng ký: form đăng ký nên ngắn gọn, yêu cầu ít thông tin.

👉 Kết quả: Khi tỷ lệ chuyển đổi tăng, doanh thu tăng mà chi phí giữ nguyên → R O A S cải thiện đáng kể.

5.4 Sử dụng dữ liệu và công cụ đo lường hiệu quả

Không thể tối ưu cái gì mà bạn không đo lường được.

• Cài đặt công cụ theo dõi chính xác: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel giúp đo doanh thu thực tế đến từng chiến dịch.
• Theo dõi đa kênh (Cross-channel Tracking): để tránh trùng lặp dữ liệu và biết kênh nào mang lại hiệu quả cao nhất.
• Ứng dụng công nghệ AI và phân tích dữ liệu: công cụ như Google Ads Smart Bidding, Meta Advantage+ tự động tối ưu quảng cáo theo hiệu suất.
• Phân tích định kỳ: đánh giá các chỉ số CTR, CPA, ROAS, CPC để điều chỉnh ngân sách linh hoạt.

👉 Kết quả: Giúp doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu, không cảm tính – tăng hiệu quả quảng cáo bền vững.

5.5 Kiểm soát ngân sách và chiến lược đấu thầu thông minh

Tối ưu R O A S không chỉ nằm ở nội dung mà còn ở cách quản lý chi tiêu quảng cáo.

• Dùng Smart Bidding (Target ROAS, Maximize Conversion Value): hệ thống tự điều chỉnh giá thầu để đạt lợi tức mong muốn.
• Theo dõi chi tiêu theo thời gian thực: ngưng những quảng cáo kém hiệu quả sớm để tránh lãng phí ngân sách.
• Phân bổ ngân sách linh hoạt: tăng ngân sách cho chiến dịch có R O A S cao, giảm cho kênh hiệu suất thấp.
• Đặt ngân sách thử nghiệm (Testing Budget): 5–10% tổng chi để thử các ý tưởng mới mà không ảnh hưởng tổng thể.

👉 Kết quả: Chi tiêu tối ưu – lợi nhuận tối đa – R O A S được cải thiện rõ rệt theo thời gian.

6. Lưu ý khi áp dụng ROAS trong chiến dịch marketing

Việc đo lường Return On Ad Spend giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả quảng cáo, nhưng nếu chỉ nhìn vào một chỉ số duy nhất, bạn có thể bỏ lỡ nhiều yếu tố quan trọng khác. Dưới đây là những lưu ý cần ghi nhớ để sử dụng ROAS một cách chính xác và hiệu quả nhất.

Không nên chỉ dựa vào ROAS mà bỏ qua các chỉ số khác

ROAS cho thấy hiệu quả chi tiêu quảng cáo, nhưng không phản ánh giá trị lâu dài của khách hàng (LTV – Lifetime Value).

• Một chiến dịch có R O A S thấp nhưng mang lại khách hàng trung thành vẫn có thể sinh lợi lớn về lâu dài.
• Ngược lại, R O A S cao nhưng khách hàng chỉ mua một lần thì lợi nhuận bền vững sẽ thấp.
  👉 Vì vậy, marketer cần kết hợp phân tích R O A S, LTV, CAC (Customer Acquisition Cost) để có cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả chiến lược quảng cáo.

So sánh ROAS giữa các kênh để chọn kênh hiệu quả nhất

Mỗi kênh quảng cáo có hành vi người dùng, chi phí và tiềm năng khác nhau.

• Google Ads thường có R O A S cao nhờ nhắm mục tiêu theo nhu cầu tìm kiếm.
• Facebook hoặc TikTok Ads có thể R O A S thấp hơn nhưng giúp mở rộng nhận diện thương hiệu.
• Email marketing hoặc remarketing lại có chi phí thấp và tỷ lệ chuyển đổi cao.

Luôn tối ưu liên tục, không đặt mục tiêu cố định

Thị trường, hành vi người tiêu dùng và thuật toán quảng cáo thay đổi liên tục. Nếu chỉ đặt một mức R O A S cố định, doanh nghiệp dễ rơi vào thế bị động.

• Nên kiểm tra và tối ưu hàng tuần hoặc hàng tháng, điều chỉnh ngân sách theo kết quả thực tế.
• Áp dụng A/B testing để tìm ra phiên bản quảng cáo, landing page hoặc nhóm đối tượng mang lại hiệu quả cao nhất.
• Sử dụng AI và công cụ tự động hóa để theo dõi biến động ROAS theo thời gian thực, giúp phản ứng nhanh trước thay đổi của thị trường.

R O A S là công cụ mạnh, nhưng chỉ phát huy tối đa khi kết hợp cùng các chỉ số và chiến lược marketing tổng thể.

8. Tại sao nên thuê văn phòng tại King Office để triển khai marketing hiệu quả

Để vận hành chiến dịch quảng cáo chuyên nghiệp, doanh nghiệp cần không gian làm việc hiện đại, sáng tạo và hỗ trợ tốt cho đội ngũ marketing. King Office là lựa chọn lý tưởng giúp bạn xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tăng hiệu suất sáng tạo và phát triển thương hiệu bền vững.

Lý do nên chọn King Office:

• Hơn 2.000 tòa nhà văn phòng tại TP.HCM: đa dạng diện tích, vị trí trung tâm, phù hợp mọi quy mô doanh nghiệp.
• Văn phòng hiện đại, tiện nghi: tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ marketing, sáng tạo nội dung và phân tích dữ liệu.
• Miễn phí tư vấn setup văn phòng: hỗ trợ thiết kế, xin giấy phép kinh doanh, marketing online trọn gói cho doanh nghiệp mới.
• Báo giá nhanh trong 5 phút, cập nhật giá thuê và diện tích chính xác từng ngày.
• Miễn phí đưa đón xem văn phòng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chọn lựa vị trí chiến lược.

Khi sở hữu không gian làm việc phù hợp, doanh nghiệp sẽ dễ dàng triển khai chiến dịch quảng cáo, theo dõi chỉ số ROAS hiệu quả và phát triển bền vững trong dài hạn.

Liên hệ King Office ngay hôm nay để được hỗ trợ:
📞 Hotline/Zalo: 0902 322 258
🌐 Website: https://kingofficehcm.com
📘 Fanpage: Facebook King Office
🏢 Địa chỉ: 169B Thích Quảng Đức, Phường Đức Nhuận, TP.HCM